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服务与承诺

时间:2012-03-22 11:08来源:未知 作者:admin 点击:

 

铜陵威凯服务承诺


        为了给客户提供更到位的服务,铜陵威凯:

        一、铜陵威凯提供免费安装、调试机器设备,对于非人为因素造成的设备损坏,保修期内提供免费上门维修(仅限于国内)。

        二、免费培训客户指定的设备操作人员,包括设备的基本操作、使用技巧及日常简单的机器维护保养等相关内容。

        三、机器设备定期上门维护保养。保证设备运行的稳定性。

        四、若设备出现故障、或使用者操作碰到困难,可与我处客服部联系。在接到客户报修电话后,服务响应时间不超过24小时。

        五、对于非保修期内的机器设备,我司可免费提供检修服务。需要维修的设备,客户可根据实际情况(设备大小),或寄回我司

                处工程师维修,或联系业务负责人,安排工程师到厂维修。


       备注:若机器出现故障,烦请客户不要自行进行拆卸,自行拆卸的机器设备我处不承诺免费维修。
 

(责任编辑:admin)
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